سياسة الإرجاع والتبديل

الدفع عندنا يتم عند الاستلام. عندما يصلك الموزع، يمكنك فتح الطرد ومعاينة الموزون جيدا قبل أن تدفع أي شيء.

• إذا أعجبك الموزون، تدفع ثمنه للموزع وتحتفظ به.
• إذا لم يعجبك لأي سبب، ترفض الطلب ببساطة، بدون أن تدفع أي درهم، حتى مصاريف التوصيل.

طبقا للقانون المغربي رقم 31-08 المتعلق بحماية المستهلك، إذا دفعت ثمن الطلب ثم غيرت رأيك، يمكنك إرجاعه واسترجاع ثمنه خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، دون الحاجة إلى تقديم أي سبب.

شروط الإرجاع:

• أن يكون الموزون في حالته الأصلية، غير مستعمل وغير متضرر.
• أن يتم إرجاعه مع التغليف الأصلي إن أمكن.
• مصاريف التوصيل الخاصة بإرجاع الطلب يتحملها الزبون.

لا نقوم بتبديل الموزون بلون أو مقاس آخر. إذا أردت لونا أو مقاسا مختلفا، يمكنك إرجاع الطلب خلال 7 أيام واسترجاع ثمنه، ثم إرسال طلب جديد من الموقع.

1. راسلنا عبر واتساب خلال 7 أيام من الاستلام، مع اسمك ورقم الهاتف الذي طلبت به.
2. سنرسل لك طريقة وعنوان إرجاع الطلب.
3. بعد وصول الموزون إلينا والتأكد من حالته، نرجع لك ثمنه.

نرجع لك ثمن الموزون كاملا بالطريقة التي تناسبك من بين الطرق التالية:

• تحويل بنكي
• تحويل عبر وكالات تحويل الأموال (مثل Cash Plus أو Wafacash)
• أي طريقة أخرى نتفق عليها معك عبر واتساب

لا تشمل المبالغ المسترجعة مصاريف إرجاع الطلب، لأنها على حساب الزبون.

لأي سؤال حول الإرجاع، تواصل معنا عبر واتساب: +966543081824