Politique de confidentialité

Soufiane Mozoune est une boutique en ligne marocaine qui vend des mozounes traditionnels faits main, via le site soufiane-mozoune.com. Cette page explique quelles informations nous collectons lorsque vous visitez le site ou passez commande, et comment nous les utilisons et les protégeons.

Quand vous passez une commande sur le site, nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour vous la livrer :

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Ville et adresse
• Détails de la commande : produit, couleur, taille, quantité et prix

Nous ne demandons aucune information bancaire, car le paiement se fait en espèces à la livraison, et vous n'avez pas besoin de créer de compte.

• Pour vous appeler ou vous écrire sur WhatsApp afin de confirmer la commande.
• Pour préparer la commande et la livrer à votre adresse.
• Pour répondre à vos questions si vous nous contactez.

Nous utilisons votre numéro de téléphone uniquement pour votre commande. Nous ne vous envoyons pas d'offres ni de messages publicitaires par WhatsApp ou SMS, et nous ne vendons vos informations à personne.

Nous partageons vos informations uniquement avec les services nécessaires au fonctionnement de la boutique et à la livraison de votre commande :

• La société de livraison Digilog : nous lui transmettons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, les détails de la commande et le montant à payer, afin qu'elle puisse vous livrer.
• Supabase : le service de base de données où nous enregistrons les commandes de manière sécurisée.
• Vercel : le service qui héberge le site.
• Le service de notifications ntfy : il nous alerte sur notre téléphone à chaque nouvelle commande, et les détails de la commande y transitent.
• Meta (Facebook et Instagram) : voir la section « Cookies et publicités » ci-dessous.

Les serveurs de certains de ces services peuvent se trouver hors du Maroc.

Nous utilisons l'outil Meta Pixel de Facebook pour mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram. Cet outil enregistre certains événements lors de votre visite, comme la consultation des produits ou la validation d'une commande, et peut utiliser des cookies dans votre navigateur.

Lors de la validation d'une commande, nous envoyons à Meta votre numéro de téléphone, votre nom et votre ville sous forme hachée (transformés en un code illisible), ainsi que des données techniques comme l'adresse IP, le type de navigateur et les cookies de Meta, uniquement pour savoir si la commande provient de l'une de nos publicités et améliorer ces publicités.

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, et les publicités que vous voyez dans les paramètres publicitaires de votre compte Facebook ou Instagram.

La connexion au site est chiffrée (HTTPS), et les informations des commandes sont stockées dans une base de données protégée, accessible uniquement par nous.

Nous conservons les informations des commandes dans nos registres pour le suivi des commandes et le service client. Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer vos informations, et nous le ferons.

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous avez le droit de :

• Savoir quelles informations nous conservons sur vous.
• Corriger vos informations si elles sont inexactes.
• Demander la suppression de vos informations.
• Vous opposer à l'utilisation de vos informations.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous sur WhatsApp.

Pour toute question sur cette politique ou sur vos informations, contactez-nous sur WhatsApp : +966543081824

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.